Стоимость внесения в реестр коллекторских агентств повышена с 10 до 100 тысяч. Их сотрудниками не могут быть лица с неснятой или непогашенной судимостью за преступления против личности, против государственной власти и общественной безопасности, в сфере экономики. В законе появляется понятие «профессиональный взыскатель», которого ранее не было.

В соответствии с законом, должник может отказаться от общения с коллектором, который имеет право начать с ним общение не ранее чем через 4 месяца с даты появления задолженности. Причем все контакты с близкими должника могут происходить только с его согласия. Коллектор может вступать в общение с помощью личных встреч, телефонных переговоров, текстовых и голосовых сообщений, почты.

Закон запрещает личные встречи чаще одного раза в неделю, звонки по телефону более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Общение с должником в рабочее время также регламентировано — оно запрещено с 22.00 до 8.00 в будние дни, и с 20.00 до 9.00 в выходные.

Коллектор обязан представиться в начале разговора или смс-общения, ему нельзя скрывать свою контактную информацию. Закон запрещает причинять должнику вред в физической или моральной форме, а также угрожать применением силы или оказывать психологическое давление.

Новый закон запрещает микрофинансовым организациям или ломбардам личное общение с должником по возврату просроченной задолженности.

Задолженности в ЖКХ, капремонта или связи подпадают под закон только в случае, если она передана профессиональным взыскателям и другим законодательством не регулируется.

Источник polit.ru