По версии следствия с октября 2015 года по январь 2017 года женщина присвоила деньги, которые клиенты заплатили за путевки. После подтверждения тура обвиняемая должна была перечислить туроператорам денежные средства для бронирования и оплаты поездки. Однако на расчетные счета компаний-перевозчиков деньги так и не поступили.

Всего на счету осужденной 19 эпизодов, сумма ущерба составила 2 миллиона рублей. Деньги обвиняемая тратила на свои личные нужды, а клиенты оставались и без денег, и без отпуска.