3 февраля у годовалого ребенка поднялась температура до 39,3 градусов, начались кашель и насморк. В 8 часов утра мать малыша позвонила в детскую поликлинику по месту жительства и вызвала участкового педиатра. В 11 часов ей позвонили из поликлиники и заявили, что врач не сможет прийти на вызов из-за того, что в доме не работает лифт. Отметим, что квартира, в которой живет ребенок, находится на 9-ом этаже.

Женщина тут же вызвала детскую неотложную помощь. Прибывшие медики не поленились подняться на 9-ый этаж. Предварительно малышу был поставлен диагноз «ларингит» – заболевание, при котором требуется лечение в стационаре.

Они сказали, что завтра в квартиру придет участковый врач и решит вопрос о возможной госпитализации. Однако на следующий день педиатр снова не явился. Возмущенная мать обратилась на «горячую линию» ФОМС и пожаловалась на действия врачей. Через какое-то время ей позвонила заведующая поликлиникой и сделала выговор за жалобу.

Только после того, как история приобрела скандальную окраску, и женщина обратилась к журналистам, руководство поликлиники принесло ей свои извинения, а участковый врач все-таки пришел – спустя неделю после первого вызова. Сейчас здоровью ребенка ничего не угрожает, он выздоровел и находится дома.