21:45 «Доверительные беседы» с «ВУЗ-банком» признаны лукавством | |
Цепочка судебных разбирательств для «вузовцев» стала чередой сплошных поражений. Входящий в финансовую группу «Лайф»
екатеринбургский «ВУЗ-банк» проиграл четвертый суд по своей рекламе
«Кредит на доверии. Выдаем деньги после беседы». Высший Арбитражный Суд
(ВАС) России отказал банку в его просьбе передать дело в президиум ВАС
для пересмотра в порядке надзора ранее вынесенных нижестоящими судами
решений. Возможно, после этого вердикта банк прекратит затянувшиеся
судебные разбирательства. Заявитель не хотел, чтобы начальство знало о том, что он берет
кредит, и отказался называть номер телефона работодателя. Вслед за этим
специалист отдела потребкредитования «ВУЗ-банка» просто не стала
заполнять анкету заемщика, заявив, что без предоставления таких данных
ему все равно будет отказано в кредите. Вся дальнейшая цепочка судебных разбирательств для «вузовцев» стала чередой сплошных поражений. «Согласно «Толковому словарю русского языка» под редакцией С.И.Ожегова, Н.Ю.Шведовой «доверие» - уверенность в чьей-нибудь добросовестности, искренности, в правильности чего-нибудь; «Беседа» - разговор, обмен мнениями. Таким образом, спорная реклама формировала у потребителя впечатление о возможности получения денег непосредственно после разговора с представителем банка. Фактически же решение о выдаче или невыдаче кредита принимается не после беседы с потенциальным заемщиком, а после прохождения процедур контроля (согласования) всеми уполномоченными подразделениями банка», - констатировал свердловский арбитраж, признав правомерность строгости УФАС. «В апелляционной жалобе заявитель ссылается на порядок предоставления кредита, определенный Инструкцией о порядке экспресс-кредитования клиента - физического лица на неотложные нужды в ОАО «ВУЗ-банк». Однако указанный документ является внутренним банковским документом, регламентирующим порядок предоставления кредита; в спорной рекламе не содержится указания на порядок предоставления кредита, предусмотренный инструкцией», - отметили в 17-ом апелляционном суде, и банк пошел за правдой еще выше. Но вновь неудачно. «Поскольку распространенная реклама банковских услуг направлена на формирование у потребителей желания ими воспользоваться, то существенной является не только информация, привлекательная для потребителя, но и информация, способная обмануть ожидания, сформированные у потребителей такой рекламы. Отсутствие каких-либо сведений об условиях выдачи кредита не должно приводить к искажению смысла рекламы и способствовать введению в заблуждение потребителей, имеющих намерение воспользоваться рекламируемым банковским продуктом», - констатировал Федеральный арбитражный суд Уральского округа. Банк решил идти до конца, но Высший арбитражный суд России в передаче явно затянувшегося дела в президиум ВАС для пересмотра отказал. Источник: Европейско-Азиатские Новости | |
| Фото из открытых источников Обнаружили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter. | |
Дополнительно по теме | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |