101-летняя Ольга Удилова перед смертью оформила в «Сбербанке» сберегательный сертификат на 168 тысяч рублей. Она оставила его своим наследникам, чтобы те на эти деньги организовали похороны. Однако когда бабушки не стало, родственники обнаружили, что документ потерялся. «В „Сбербанке“ нас отправили в суд восстанавливать права, на это ушло полгода», — рассказал «URA.RU» внук Андрей Бобин.

Но получив решение о восстановлении прав в Ленинском районном суде первого июля 2017-го [копия в распоряжении агентства], семья обналичить средства так и не смогла.

«После того, как мы снова пришли в офис банка на Титова, нам сказали, что не знают, что делать с этим документом, и принялись постоянно сдвигать сроки. Сначала семь дней просили подождать, потом еще неделю, накануне пришло сообщение, что для принятия решения нужно еще 60 дней. Как может так долго приниматься решение, когда есть бумага из суда? Самое проблематичное, что скоро уже годовщина, а средства, предназначенные на похороны, мы так и не получили», — добавил собеседник агентства.

В пресс-службе уральского банка «Сбербанк России» позже прокомментировали «URA.RU» неразбериху с сертификатом следующим образом:

«С копией решения суда о восстановлении прав по утраченному сертификату клиент обратилась в офис банка 11 июля 2017 года. Однако на копии отсутствовала печать суда, подтверждающая вступление решения в законную силу. В соответствии с законами РФ, такой документ считается недействительным. В этот же день клиенту было сообщено о необходимости поставить на решении соответствующую отметку. Клиент с решением суда, оформленным юридически грамотно, вернулась в банк спустя месяц, в пятницу, 11 августа. Документы приняты, средства по утраченному сертификату будут выплачены после юридической экспертизы банка. Ориентировочный срок — понедельник, 14 августа».

Источник